Política de Privacidad
1. Introducción
Estimado Cliente o Cliente potencial:
CHARGEURS ADVANCED MATERIALS tiene en cuenta sus inquietudes acerca de sus datos y privacidad y se compromete a ser totalmente transparente con las actividades de tratamiento de datos personales y a implantar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de dichos datos.
Dicho compromiso incluye los datos personales de nuestros Clientes, Clientes potenciales y sus representantes (“Usted”).
2. Objeto del documento
El objeto de este documento es presentar la forma en que CHARGEURS ADVANCED MATERIALS (‘’CHARGEURS ADVANCED MATERIALS’’, ‘’nosotros’’, ‘’nos’’), recopila, procesa y asegura sus datos personales en Francia y en el extranjero, así como presentar la finalidad de las actividades de tratamiento de datos de acuerdo con el Reglamento de la UE 2016/679 (el “Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”).
El Responsable de tratamiento de sus datos, la entidad que define la finalidad de cada actividad de tratamiento, es la empresa NOVACEL SAS, cuya sede corporativa se encuentra en 27 RUE DOCTEUR EMILE BATAILLE – 76250 DEVILLES LES ROUEN – FRANCIA.
Tal y como se utiliza en el presente documento, CHARGEURS ADVANCED MATERIALS significa Novacel SAS y cualquier otra empresa controlada directa o indirectamente por Novacel SAS, cualquier empresa afiliada a Novacel SAS o cualquier empresa de la que Novacel SAS posea acciones directa o indirectamente.
3. Cómo recopilamos sus datos personales
Únicamente para los fines descritos más abajo, CHARGEURS ADVANCED MATERIALS puede recopilar, almacenar y utilizar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos básicos de identificación (nombre, apellido(s), dirección de correo electrónico, número de teléfono, género, empresa, puesto de trabajo)
Obtenemos sus datos personales de las siguientes fuentes:
- Usted (Cliente o Cliente potencial)
- Información disponible públicamente (redes sociales incluidas)
- Bases de datos de clientes adquiridas
- Socios comerciales
Se recopilan sus datos personales cuando se pone en contacto con CHARGEURS ADVANCED MATERIALS para solicitar información, facilitar sus datos en el contexto de nuestro proceso de ventas o durante eventos promocionales.
4. Cómo utilizamos sus datos personales y para qué fines
| Actividad de tratamiento de datos | Tratamiento | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Cliente | Gestión del proceso de ventas y administrativo |
La finalidad de la actividad de tratamiento de datos es el establecimiento y la ejecución del contrato entre CHARGEURS ADVANCED MATERIALS y el Cliente, incluidas las actividades administrativas, contables y de atención al cliente. Incluye el almacenamiento y el procesamiento de dichos datos personales en el Sistema de información de CHARGEURS ADVANCED MATERIALS (p. ej. ficha de cliente, ERP). |
Ejecución de un contrato |
| Cliente | Comunicación |
La finalidad de la actividad de tratamiento de datos es compartir información y promociones relacionadas con los productos y servicios ya adquiridos por el Cliente. Incluye el almacenamiento y el procesamiento de dichos datos personales en el Sistema de información de CHARGEURS ADVANCED MATERIALS (p. ej. ficha de cliente, CRM). |
Interés legítimo |
| Cliente / Cliente potencial | Actividades de marketing |
La finalidad de la actividad de tratamiento de datos es contactar con el Cliente potencial durante las actividades de marketing y preventa. Incluye el almacenamiento y el procesamiento de tales datos en el Sistema de información de CHARGEURS ADVANCED MATERIALS (p. ej. ficha de cliente potencial, CRM). |
Consentimiento o interés legítimo de conformidad con la legislación aplicable |
| Cliente / Cliente potencial | Solicitud de información online |
La finalidad de la actividad de tratamiento de datos es contactar con el Cliente potencial y responder a su solicitud. Incluye el almacenamiento y el procesamiento de dichos datos personales en el Sistema de información de CHARGEURS ADVANCED MATERIALS (p. ej. ficha de cliente potencial, CRM). |
Interés legítimo |
5. Quién puede acceder a sus datos
El tratamiento de sus datos personales lo realizan exclusivamente los equipos de Ventas, Marketing y Contabilidad de CHARGEURS ADVANCED MATERIALS solo para los fines descritos anteriormente.
Para algunas actividades de tratamiento de datos, CHARGEURS ADVANCED MATERIALS puede transferir algunos de sus datos personales a nuestros socios o proveedores de servicios técnicos y logísticos (p. ej. agencias de marketing digital, plataformas de comercio electrónico) que prestan algunos servicios (p. ej. organización de eventos, soluciones de emailing y comercio electrónico). En dichos casos, CHARGEURS ADVANCED MATERIALS se asegura de que las actividades de tratamiento externalizadas cumplen con el RGPD o cualquier otro reglamento de privacidad aplicable.
Para realizar análisis estadísticos del uso de nuestro sitio de forma que no se le pueda identificar por el nombre, recopilamos datos sobre su navegación en nuestro sitio web, como la marca de tiempo, la dirección IP, datos técnicos relacionados con su equipo y su navegador. Se seudonimizan estos datos y se anonimiza su dirección IP antes de transferirse a nuestra herramienta de análisis (sustitución por ceros del último byte en las direcciones IPv4 y de los últimos 80 bits en las direcciones IPv6). Llevamos a cabo este tratamiento sobre la base de nuestro interés legítimo (artículo 6§1f. del RGPD), que radica en la necesidad de comprender mejor a nuestra audiencia para adaptar nuestro contenido, nuestras funcionalidades y nuestras ofertas. Por supuesto, puede oponerse a este tratamiento pulsando aquí.
NOVACEL obtiene su consentimiento de acuerdo con las políticas y especificaciones técnicas del Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europe. Utiliza la plataforma de gestión de consentimiento n.º 92
Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento pulsando aquí.
Sus datos personales podrán ser transferidos a un tercero en caso de reestructuración de CHARGEURS ADVANCED MATERIALS o de cualquiera de sus filiales, incluidas la venta parcial o total de activos, la fusión, la adquisición y, de manera más general, cualquier operación que implique la reorganización de la estructura de la empresa.
En caso de transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), CHARGEURS ADVANCED MATERIALS garantiza que toda transferencia de datos se realiza con las garantías de protección de datos adecuadas, en forma de cláusulas contractuales, para cumplir con el RGPD y/o cualquier otro reglamento o legislación aplicable.
6. Cómo protegemos sus datos
CHARGEURS ADVANCED MATERIALS se compromete a proteger los datos personales e implanta medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar dicha protección.
En caso de violación de datos personales, y en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), CHARGEURS ADVANCED MATERIALS ha implantado un procedimiento para la rápida notificación de dicha violación de datos.
7. Periodo de conservación de sus datos
| Actividad de tratamiento de datos | Tratamiento | Finalidad | Periodo de conservación |
|---|---|---|---|
| Cliente | Gestión del proceso de ventas y administrativo |
La finalidad de la actividad de tratamiento de datos es el establecimiento y la ejecución del contrato de venta entre CHARGEURS ADVANCED MATERIALS y el Cliente, incluidas las actividades administrativas, contables y de atención al cliente. Este tratamiento incluye el almacenamiento y el procesamiento de dichos datos personales en el Sistema de información de CHARGEURS ADVANCED MATERIALS (p. ej. ficha de cliente, ERP). |
La duración completa de la relación comercial y hasta un máximo de 10 años (a menos que las leyes y normativas aplicables exijan un periodo de conservación mayor) |
| Cliente | Comunicación |
La finalidad de la actividad de tratamiento de datos es compartir información y promociones relacionadas con los productos y servicios ya adquiridos por el Cliente. Este tratamiento incluye el almacenamiento y el procesamiento de dichos datos personales en el Sistema de información de CHARGEURS ADVANCED MATERIALS (p. ej. ficha de cliente, CRM). |
Revocación del consentimiento (si procede), baja del boletín de noticias (si procede) y durante un máximo de 3 años tras la finalización de la relación comercial o el último contacto con el Cliente |
| Cliente / Cliente potencial | Actividades de marketing |
La finalidad de la actividad de tratamiento de datos es contactar con el Cliente potencial durante las actividades de marketing y preventa. Este tratamiento incluye el almacenamiento y el procesamiento de tales datos en el Sistema de información de CHARGEURS ADVANCED MATERIALS (p. ej. ficha de cliente potencial, CRM). |
Revocación del consentimiento (si procede), |
|
Cliente / Cliente potencial |
Solicitud de información online |
La finalidad de la actividad de tratamiento de datos es contactar con el Cliente potencial y responder a su solicitud. Este tratamiento incluye el almacenamiento y el procesamiento de dichos datos personales en el Sistema de información de CHARGEURS ADVANCED MATERIALS (p. ej. ficha de cliente potencial, CRM). |
Revocación del consentimiento (si procede) y durante un máximo de 3 años a partir de la fecha de recepción del primer mensaje. |
8. Derechos individuales
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679), tiene varios derechos en relación con sus datos personales. En concreto:
- Derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales
- Derecho a restringir el tratamiento u oponerse al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para algunas actividades de tratamiento necesitamos su consentimiento. Si nos da su consentimiento, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento (lo que no afectará a la legalidad del tratamiento antes de que se retirara el consentimiento).
9. Procedimiento para presentar una solicitud
Para cualquier duda o pregunta sobre la forma en que se tratan sus datos personales o para revocar su consentimiento o ejercer sus derechos individuales, puede presentar una solicitud ante el Delegado de Protección de Datos (o "DPD") de CHARGEURS ADVANCED MATERIALS a través de los siguientes datos de contacto:
- Envíe un correo electrónico a la siguiente dirección:gdpr@novacel-solutions.com
- Envíe una carta a la siguiente dirección:Departamento de Marketing, Chargeurs Advanced Materials - 27 RUE DOCTEUR EMILE BATAILLE - 76250 DEVILLE LES ROUEN – FRANCIA
10. Cookies
Para que nuestros sistemas puedan reconocer su dispositivo y ofrecerle determinadas funciones, utilizamos "cookies". Las "cookies" son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para permitir que nuestro sistema lo reconozca y le ofrezca determinadas funciones. En ningún caso nos permiten conocer su identidad. Estas cookies también nos permiten recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web para poder mejorar su experiencia de usuario.
Puede deshabilitar cada tipo de cookie al acceder a nuestro sitio, a través del banner de aceptación de cookies, así como en cualquier momento que lo desee mientras navega, a través del módulo de gestión de cookies. CHARGEURS ADVANCED MATERIALS obtiene su consentimiento de acuerdo con las políticas y especificaciones técnicas del Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europe. Utiliza la plataforma de gestión de consentimiento n.º 92 Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento pulsando aquí.
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